如何利用好企业微信管理软件

　　大家都知道，现在很多公司都在使用企业微信办公，虽然它给广大企业带来了方便，但也带来了管理上的难题。接下来，小编将分享如何利用企业微信管理软件解决企业微信管理问题的案例。

　　深圳一家保险公司近年来公司业绩日益增长，在同类行业崭露头角，企业品牌在行业内具有一定的印象力，公司员工人数从几十人增加到几百人。公司日常业务从电话沟通开始，随后引导顾客到公司配备的手机微信，利用企业微信营销最后让顾客出资购买公司的保险产品。支付账户由公司以统一的支付方式提供。收到货款后，将通过财务检查进行确认，并纳入销售人员当月的绩效和工资中，该公司一个月可以达到数千万人民币，没有使用企业微信管理软件之前，公司管理者一直认为利用微信营销做得很好。

　　直到一位老员工离开，配置好的工作手机和企业微信才被移交给人事部。当人事负责人不经意间看了前员工的微信时，发现员工的微信钱包交易记录超过5万的流水，并立即向业务经理汇报。

　　业务部经理将交易记录提交给财务部审核。财务部检查了员工最近几个月的记录，发现这5万多个账户没有记录。通过仔细查看微信的交易细节，员工收到的所有转账和红包都转移到了私人微信，公司最不想看到的事情发生了。

　　在没有发生这件事之前，公司是没有意识到企业crm管理软件的重要性。业务部经理开始调查员工的企业微信的聊天记录，想知道员工贪污的原因，但是发现大部分客户的聊天记录被删除，客户入款后也被员工黑了。员工收到钱后，如果没有向客户提供服务，被黑客或没有提供服务的客户不仅会损害公司的品牌形象，还很可能在公司发生法律纠纷。

　　公司决定，将所有工作微信号统一接入到红鹰工作手机企业微信管理软件，那么，红鹰企业微信管理软件能实现哪些功能呢?

　　一、企业微信软件实现微信号统一管理

　　该公司一共有150多个微信号，现在统一接到企业微信管理软件上，一个企业微信管理系统操作后台就能完成所有微信号客户的接待。企业微信系统实现客户对话的智能分发可以避免销售抢夺客户的情况，以及微信管理软件解决因客户反应不及时而导致的客户体验不佳的问题。

　　二、企业微信营销系统快捷回复，沟通更高效

　　许多客户的咨询是相似的，销售人员经常需要做大量重复的工作，导致沟通效率低下。使用红鹰工作手机企业微信crm软件可以将常见问题导入知识库，针对这些问题微信营销系统可以一键快捷回复，节省了复制粘贴的时间，微信营销软件让销售人员更专业。

　　三、企业微信crm管理系统监管员工敏感行为

　　员工和客户的所有聊天记录，包括文本、图片、语音、视频、收发红包和转账，都可以在红鹰工作手机企业微信管理软件中清晰地看到，员工无权未经许可删除聊天记录。同时企业微信管理软件可以设置敏感词，企业微信管理软件系统会自动识别敏感词并禁止发送，规范员工工作行为，同时微信crm软件为员工绩效考核作参考。

　　四、企业微信营销软件实现客户标签化管理

　　客户多，管理混乱?有了红鹰企业微信crm，这个问题也可以很好解决。在对话过程中，销售人员可以根据管理软件企业微信营销对话为客户添加标签，进行分组管理，让客户需求清晰可见，企业微信软件方便后续营销转化。公司使用企业微信系统后，当员工离职时，他们不能删除和带走客户，从而企业微信系统为企业客户资源提供了安全锁。

　　该公司总经理表示，现在随着企业微信营销的普及，所有的客户信息都安装在销售人员的微信上，客户关系的过渡依赖于个人，如果企业没有有有效的企业微信crm管理软件，就很难发现问题。所以现在我们可以利用企业微信crm管理系统建立一个完整的公司信息系统，随时查看、统计、分析员工的微信，完全规范员工的行为，防止公司和客户的利益受损。

　　以上四点是红鹰工作手机企业微信crm软件的主要功能，希望对各企业有所帮助。虽然企业微信无法管理员工与客户之间的沟通，但有了企业微信管理软件，管理者就不用担心员工未经允许就收钱、下单等行为。红鹰工作手机企业微信管理软件可以防止员工损害公司利益的行为，企业微信管理系统软件可以保护公司。推荐阅读：微信管理系统如何管理营销风险