借助企业微信客户管理系统的管理客户

　　古往今来，商场如战场，赢得了客户的世界！大多数企业都把客户关系管理作为企业管理的重要组成部分，但实际上很多企业管理不好，为什么？

　　1、客户的忠诚度下降。现在消费者可以从电视、微信、微博、朋友圈、淘宝上获取商品信息，比较价格。消费者有更多的选择，然后他们的忠诚度降低，客户随时会离开。

　　2.客户对服务要求更高。如今，消费者不仅需要更高质量的衣服，还需要提高服务要求，如饮料、糖果、礼品、交货速度、退换货服务和清洁服务。一旦他们对服务不满意，他们就会离开。

　　3、管理工具跟不上，以前靠手工或电脑进行记录，能登记一下手机号码和姓名生日就不错了，但是现在手机号码经常变换，客户又不会通知商家，导致大批客户流失。

　　企业微信管理非常重要，现有的客户管理体系已经跟不上消费者的变化。企业只是记录了购买后客户的基本信息，大量的没有购买的客户源源不断的流失。顾客和企业之间没有互动，商店只是在活动或顾客生日时发短信问候提醒，完全不知道顾客是什么样子，不知道顾客想要什么。

　　与传统广泛的客户管理相比，在线企业微信管理的优势更加精细：

　　1、精准的消费者数据信息。除了获取准确的客户基本信息，如姓名和电话地址外，在线销售还可以详细记录客户的商品浏览数据和收集信息，并根据信息判断消费者偏好。然而，线下服装店很难一对一地记录客户信息数据。

　　2、社交化环境。在线销售打破了商店的时间和空间限制，在线服务消费者，随时满足消费者的需求。此外，公开透明的评价和共享系统为其他客户提供决策支持，社会沟通也为企业带来了更多的客户。

　　3、丰富多彩的优惠活动。网络活动比较丰富多彩，不仅有双十一大型促销活动，还有闪购、一元夺宝等。

　　4、信息获取便捷。例如新品上市，客服人员能迅速通知客户，传统门店则很难，只能依靠海报吸引周边的客户，不够便捷。

　　线上的优势让企业非常心动，但门店也有自身的优势。如触摸、试穿、买了就能穿走的满足感以及门店活动具有更强的带动性，现场的氛围能更好地刺激消费者产生购买欲望。

　　为了拥有更完善的企业微信管理，需要充分利用企业微信客户管理系统的优势和线下优势，使企业能够拥有完善的在线和线下客户管理系统，更好地满足客户的需求。借助企业微信客户管理系统的管理客户，两者优势互补。