红鹰工作手机服务教育行业客户使用案例

    四川百分优客教育科技有限公司(以下简称：百分优客)是一家成立于2019年的在线教育公司。

    立足西南核心区，注重下沉市场，辐射全国，旨在打造中国优质的K12教育生态圈。

    公司三大名师IP“春波简化数学”、“庆哥核心物理”、“车哥精细化学”上线6个月，全国学生人数超过50w，线上课程播放量超过千万次。

    光明的市场前景往往伴随着激烈的竞争。

    精品课程一方面强化了自身在教学、教研、服务、运营、科技等方面的优势，另一方面树立了“根据实际问题寻找解决方案”的独特企业管理理念。

    教育行业全销售流程管理和效率提升解决方案提供商红鹰，帮助众多在线教育企业加速业绩转型。

    红鹰手机将携手卓越课堂，推动企业管理的移动化、智能化、透明化，提升客户运营效率。

    01.工作量统计

    为了提高服务质量，学区要求班主任每月与服务中的学生/家长进行电话沟通。

    校长会以学生(在读/毕业)为基数，每月初定期检查上月通话频率，监控班主任沟通频率是否达标。

    红鹰系统可以按时间段显示整体/个人通话频率/时长数据的报表统计，还可以统计短信的收发量、微信的聊天/接收量、微信好友的数量，保证了管理的透明化操作。

    02、敏感行为统计

    学区要求班主任在与客户沟通时，不得发送教学服务部门禁止的敏感词汇和短语。敏感行为虽然没有预警，但会被监控。

    红鹰后台敏感行为统计可以检测微信所有异常敏感行为(如删好友、改手机号、骂人、侮辱、暴力恐吓等。)，并提供报表统计和聊天详情。

    01.自动批量发送消息

    学区要求班主任及时将公司材料转发给微信好友、群友，并希望对未按要求转发材料的人进行实时统计。

    通过红鹰，校园可以以群/校园为维度，在后台创建统一的微信消息群发任务，并生成任务执行报告。

    班主任手机通过RPA模拟，一键点击即可自动完成消息群发任务。

    02.对消息的快速回复

    优课以校园为维度，为班主任与客户沟通创建统一的素材库和标准的演讲模板，方便班主任统一、便捷地回复客户。

    红鹰的快速回复，让班主任统一回复微信聊天，规范常用口语。

    100%精品课程携手红鹰提升客户体验，带动管理深化，实现精细化运营，进而实现科学管理决策，让每一个环节、每一个场景、每一个人都能得到数字化支持。

    未来，红鹰将继续深化教育领域，以技术为核心，以服务为宗旨，为更多K12教育公司提供更全面、更完善、更智能、更高效的产品体系，从而助力教育企业创新转型。