时间:2021-05-14 / 关注:37
下一篇:企业微信如何管理客户
微信管理工具那款好?几乎市场上百分之八十的企业都在用微信开发客户,一回生两回熟,老客户回购时大多都会把钱直接转销售微信,因为很多时候,销售担心客户反悔,就会考虑先收款,公司也不好进行一个系统管理。这样就会出现一个弊端,员工使用的是个人号微信,这个转账公司就很难把控,有的业务员就会趁着公司管理纰漏,故意给公司财务报低收款金额更甚至直接把客户转账据为己有,从网上找相关低价次品发给客户。
除此之外,员工个人号上的微信收款情况,财务很难统计,给财务也加大了工作量。公司做为管理端,想要避免员工损害公司利益的行为,必须要提前做好防范,所以很多企业开始使用红鹰工作手机微信管理工具系统。
那么什么是红鹰工作手机管理系统?它不是一款营销手机而是一款微信管理工具系统。
一般想要对手机管理进行监管有两种方式:
一是监控电脑端微信,这个需要在电脑上安装“LSC局域网屏幕监控系统”,有一个弊端就是只能监控一个微信,而且无法监控到手机通话录音、微信收发红包/转账等移动端上产生的任何操作
二是监控手机端微信,但是监管手机端微信有个前提,一定是监管企业给员工配的手机和微信号的情况下,这样属于公司财产监控才合法。那么红鹰工作手机管理系统是怎样监控员工的呢?通过手机底层传输到电脑端,管理者直接在后台很直观的看到员工所有微信操作。为什么说是管理系统呢?该系统在满足公司员工与客户正常沟通需求的情况下,有效的对沟通内容进行数据挖掘和统计,从而实现对员工营销行为进行有效管理和监控。
该系统分为四大个版块:微信风控、手机风控、智能云客服、智能营销。
这款微信管理工具系统具有下面的作用:
一、微信风控
1、客户资源保护系统:
支持屏蔽客户微信号显示,自动密文显示客户昵称或信息中的手机号码及银行卡号等;
2、防恶意删除:
员工恶意删除微信好友、删除聊天记录等恶劣行为都将被详细记录,可直接溯源至个人;
3、防意外封号:
即使因不当营销被封号,也可以导出客户微信号和聊天记录,用新微信号添加后继续跟进;
4、防手机丢失:
真正实现“人机分离”,解决手机丢失及离职员工恶意带走公司手机和微信等问题;
二、手机风控
监控所有员工跟客户电话沟通内容,数据备份,支持文本导出,手机所有短信备份。可以屏蔽手机端客户电话号码以及微信号,员工离职也带不走客户资源。
三、智能云客服
1、无登陆限制
非网页版微信,新微信号也能使用,IP分散不关联,告别登陆环境异常,远离封号
2、营销更快捷
电脑可以直接用麦克风发语音消息,一键精准群发文本、图片、语音、视频
3、财产更安全
打造企业微信客户公海,建立自有流量池,下班或外出,用自己手机聊公司微信客户
4、微信呼叫中心
灵活的新客户分配机制,更智能,更公平,一个员工聊多个微信,员工可相互转接客户
5、跨平台可兼容
无需下载安装软件,聊天管理支持浏览器,APP支持、WIN、 Android 、IOS、MAC
6、提升转化复购率
客户昵称修改、标签分组实时同步手机微信,客户资料扩展备注,按多维度标签分类管理
四、智能营销
支持电脑端一键发朋友圈,根据标签将客户分类推送朋友圈内容。可以自动化模拟人工在朋友圈点赞互动。支持电脑端客服坐席登录,类似微信多开,但是不同之处是电脑端登录的是客服坐席而不是微信号,不会存在登录环境异常问题,客户由管理员分配给员工,无需登录微信号,员工可直接跟不同微信号上的客户沟通。真正实现一客服对多微信号和多客服对一微信号沟通新理念。
只有把客户管理和员工管理结合才能称之为一个完整企业管理系统,企业对员工的监管任重而道远,是一个企业长久发展的必要管理体系。对手机管理有效监管才能杜绝员工在企业内部胡作非为,彻底杜绝一些个人陋习在公司的传播。
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