员工飞单如何才能有效管控

　　员工飞单、撞单一直是老板们的心头病，不仅造成公司客户资源的损失，还容易诱发内部矛盾，如何才能有效管控?

　　红鹰工作手机管理系统，帮助企业规范员工行为，杜绝飞单、撞单现象，保护客资助力营销。

　　真实案例分享：

　　江西某珠宝销售企业，拥有线下门店50多家，自2018年上半年起，就一直开启微信营销模式。老板要求业务员(店员)把进店的客户都添加到微信里继续跟进，但销售额并没有增长。后来了解到一些业务员都私下里把这些客户介绍到同行店里购买，拿其他店高额回扣，甚至个别精英业务员利用职务、关系之便，与客户达成某种协议，不将业务交由自己公司做，而是放在别的公司或是自己朋友公司做，从中牟取更大的收入和利益.....

　　飞单之所以会发生，很重要的一个原因是客户与公司的信息不对称、管理不到位。2019年初，该公司引进了红鹰工作手机管理系统，给每个店的业务员们都配置了一台红鹰工作手机，所有进店的客户微信、电话等都对接至红鹰工作手机。

　　“从客户提出需求、员工跟进反馈、成单发货到售后维护的各个环节，红鹰工作手机可以实现全程记录和管控客户，通过动态化、透明化、可控化的管理，快速发现并避免飞单、撞单的发生，减少不必要的损失。”该企业老板刘总说。

　　红鹰工作手机管理系统可以实现：

　　1、敏感预警及时处理

　　企业管理员可以根据后设置风险预警信息，如“加我”“名片”“红包”“转账”，以及一系列辱骂客户的敏感词汇，还有一些敏感操作，比如发送客户名片和私自拉群;收到的转账和发起的转账员工转到自己的微信号或用来私自消费;删除客户名片;删除聊天记录等，一旦出现这些行为后台就会马上预警，并以邮件或短信的形式提示后台管理员，保证第一时间追责到对应操作人员。

　　2、实时查看聊天记录、客户画像

　　员工与客户的聊天记录及客户画像数据长期云端存储备份，所有记录或数据都可以分时段查询或分类导出。

　　3、手机、通话、短信风控

　　后台统一管理手机，在线状态，安全状态一目了然。

　　员工用红鹰工作手机外呼或接听，任何通话都将实时录音保存在服务器，管理员随时查询与客户电话沟通的质量;员工用红鹰工作手机收发的短信记录也会实时上传，并保存在服务器，以便随时调取查看。一旦有敏感行为发生，可第一时间追查到对应的手机或微信号。

　　4、客户资源保护

　　客户微信号、手机号屏蔽显示(带*隐藏)，让每个员工在日常聊天的同时，连客户微信号都看不到。

　　使用红鹰工作手机管理系统，对于员工飞单、撞单处理就变得非常简单了!