私域流量具体有什么优势

随着企业获客成本越来越高，流量越来越贵，大家都很关心如何获取更低成本的流量。今年兴起一个非常火的名词叫做“私域流量”。

什么是私域流量？

我对它的定义是，私域流量是可识别、可触达、可运营的流量，私域流量是和公域流量相对的概念。

用经典的“鱼塘理论”来比喻，以前大家都在海里捕鱼，最初捕鱼的人很少，捕鱼很容易，成本也非常低。但是当越来越多的人到大海捕鱼的时候，每个人能够捕到的鱼就越来越少，成本也越来越高。于是有人思考：为什么不在自家搞一个鱼塘养鱼，这样就不需要再和别人在大海竞争，直接在鱼塘捕鱼，鱼越养越多，成本也越来越低。大海就是所谓的公域流量，私域流量就是你家的鱼塘。

从流量的业态来看，偏中心化的流量比如淘宝、天猫，朋友圈广告、百度、头条、抖音广告等商业流量都是公域流量，这些流量是需要付费且是一次性的。微信个人号、微信社群、朋友圈、微博私信等是私域流量，私域流量是不需要付费的，而且是可以永久使用。

还有一些流量是介于公域和私域之间的，比如小程序、公众号、App、官网等。小程序、公众号、APP、官网可以通过付费的流量推广，把公域流量转化为自己的私域流量，当这些公域流量能够沉淀在小程序、公众号等自有渠道之后，它就变成了你的私域流量。

私域流量相比公域流量有何优势？

从流量的可控性来说，公域流量是要付费的，而私域流量是从线上线下各个渠道导入的，是企业自有的流量，因此私域流量的成本更低，做得好甚至是免费的。

从二次触达的层面来说，公域流量是一次性的，公域流量的用户只是你的过路客，当你需要二次触达的时候，还要再次付费；而私域流量是有忠诚度的，它可能是你的粉丝和会员，开展二次营销也比较容易。

从客户价值的角度来说，私域流量价值更高。当前很多企业都在积累私域流量，当企业的私域流量达到一定的量级，企业的获客成本就会越来越低。

其实私域流量并不是一个新概念。在美国，很多电商零售企业官网渠道占整个线上营业额的比例能够达到30%左右，而在中国大部分企业的流量都来自于商业付费的流量，或者说是来自于淘宝天猫等主流的第三方平台，真正来自于官网的私域流量不到5%。

这中间有很多历史的原因，国外很多电商企业可以通过搜索引擎、社交平台来获取流量，而在国内由于淘宝对搜索引擎、社交平台的屏蔽，使得用户并没有形成通过搜索引擎、社交平台进入官网购物的习惯。